- Compra: Todos nuestros packs tienen un periodo de validez para ser canjeados de 12 meses desde la fecha de compra, con excepción del Bono PRO de 5 horas que tendrá una validez de 15 meses.
- Reservas: Podrá reservar su experiencia en cualquier momento dentro del periodo de validez del pack elegido, las reservas estarán sujetas a disponibilidad y deberán ser realizadas con al menos 10 días de antelación. Las cancelaciones o cambios en la fecha de reserva deberán realizarse con al menos 5 días de antelación, no será posible hacerlo posteriormente salvo causa de fuerza mayor.
- Pago: El pago completo se realizará de forma online a través de la pasarela de pagos de nuestro banco, recibirá una confirmación de compra y una tarjeta de embarque con un código QR que deberá presentar el día de la reserva al acceder a nuestras instalaciones.
- Cancelaciones y Reembolsos: Una vez contratado el servicio el dinero no será reembolsable. Las cancelaciones de reservas deben realizarse con la antelación descrita anteriormente. Cancelaciones tardías o ausencias pondrán incurrir en la anulación del servicio sin posibilidad de reembolso o aplicar cargos, esto quedará a discreción de la empresa.
- Edad y Restricciones: Las edades mínimas y cualquier restricción de salud o física se aplican según las políticas de seguridad de la empresa. Los menores de edad requerirán la presencia y autorización de un adulto.
- Responsabilidad: La participación está sujeta a la aceptación de riesgos y exención de responsabilidad. La empresa no se hace responsable de lesiones personales o daños a la propiedad durante la experiencia.
- Modificaciones: La empresa se reserva el derecho de realizar cambios en horarios, fechas o condiciones debido a circunstancias imprevistas o técnicas.
- Uso Adecuado: Se espera que los participantes sigan las instrucciones del personal y utilicen el simulador de manera adecuada y responsable.
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